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Rechtskonformes Cookiebanner und Tracking nach DSGVO/EuGH-Urteil

Seit Inkraftsetzung der DSGVO am 25. Mai 2018 haben sich die Anforderungen an die Übermittlung personenbezogener Daten verschärft. Das Urteil des EuGH vom 1. Oktober 2019 diktiert weitere, strengere Auflagen (EuGH: Cookies dürfen nur noch mit Einwilligung gesetzt werden). Spätestens jetzt sollten Websitebetreiber reagieren und ihr Cookiebanner / ihren Cookiehinweis rechtskonform umsetzen – das wiederum dürfte aber katastrophale Einbrüche in den Analytics-Zahlen nach sich ziehen. Aber es gibt Wege, dies abzumildern.

Der Traffic ist noch da – aber wo sind meine Trackingdaten geblieben?

Gerade mittelständische Unternehmen werden von der Umstellung hart getroffen. Wer unter 10.000 Besucher am Tag auf seiner Website verzeichnet, dessen Trackingzahlen brechen so stark ein, dass die absoluten Werte statistisch unaussagekräftig werden. Deshalb ist es wichtig, ein Cookiebanner so zu gestalten, dass möglichst viele Nutzer dem zustimmen. Hier zwei Beispiele aus den Trafficdaten im Google Analytics unserer Kunden nach Umstellung des Cookiebanners.
Pünktlich am 25. Mai 2018 wurde das Tracking umgestellt. Merke: Die Zahlen der "Flatline" sind nicht Null, das Tracking funktioniert wie es soll. Später wurde das Cookiebanner dann so angepasst, dass es tendenziell mehr Nutzer akzeptieren.
Starke Einbrüche durch Umstellung des Trackingverhaltens nach EuGH-Urteil ohne ein Redesign des Cookiebanners. Die Zahlen sind statistisch insignifikant und im Grunde unbrauchbar.

Update 20.03.2020: Cybay hat das Cookiebanner umgesetzt, der Traffic ist gerettet

Die gleiche Website wie im Bild darüber, nachdem ein Cookiebanner von Cybay eingefügt wurde.

 

Keine Cookies ohne explizite Zustimmung, Opt-In, keine Vorauswahl

Grob zusammengefasst gilt es, folgende Punkte zu beachten:

  • Das Tracking, auch die bloße Einbindung des Tag Managers, darf erst nach expliziter Nutzerzustimmung erfolgen.
  • Es dürfen keine Cookies vorausgewählt sein.
  • Noch nicht geklärt ist, ob Cookies einzeln aufgeführt werden müssen oder auch zusammengefasst werden dürfen (z.B. „Onlinemarketing“).

Schnell reagieren und umstellen

Mit Cybay können Sie schnell ein rechtskonformes Cookiebanner umsetzen, welches gleichzeitig den Einbruch Ihrer Trackingdaten abmildert.

Kontaktanfrage

Dirk Lankenau
Senior Consultant

+49.511.924 940-12