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Die 3-Klick-Regel ist einer der Mythen, die sich im Bereich UX und Usability hartnäckig halten. Sie besagt, dass jede Information auf einer Website nie mehr als 3 Klicks entfernt sein sollte, um Frustration bei den Nutzern zu vermeiden. In diesem Artikel erkläre ich, was es mit diesem Mythos auf sich hat und warum er als Usability-Regel ungeeignet ist.

In diesem Blogbeitrag tauchen wir in das Thema Barrierefreiheit von Websites ein. Von gesetzlichen Vorschriften über Überprüfungsmethoden bis hin zu deren Bedeutung, decken wir alle Aspekte ab, die für die Erstellung und Wartung einer zugänglichen Online-Präsenz entscheidend sind.

Modelle machen schwer verständliches greifbar. Das Cynefin-Framework erklärt auf sehr verständliche Weise warum Projekte ab einer gewissen Größe agile und leane Prozesse erfordern. Und warum das Modell „Wasserfall“ dort nicht effektiv funktionieren kann. Im Kern geht es bei Cynefin darum Situationen bzw. Systeme zu verstehen und richtig darauf zu reagieren. Die Grundlage bildet die Einordnung der Systemwahrnehmung in 5 Felder, für die je nach Art des Systems jeweils ein Handlungsmuster empfohlen wird. Das Cynefin-Framework stammt von Dave Snowden, einem walisischen Wissenschaftler und Unternehmensberater. Das Wort „Cynefin“ ist walisisch und bedeutet in etwa „Lebensraum“ oder „Herkunft“. Wobei die eigentliche Bedeutung eher eine Herkunft bzw. Vorgeschichte in verschiedenen Kontexten gleichzeitig beschreibt, also z.B. familiär, beruflich oder sozial.

In diesem Artikel möchten wir Grundlagen und Best-Practices vermitteln, um die User Experience(UX) bei deiner Leadgenerierung zu verbessern. Diese sollen dir helfen, den Nutzer von deinem Unternehmen und dem Wert deines Angebots zu überzeugen. Um als Gegenleistung seine Zeit und persönlichen Daten in dein Angebot zu investieren.

Die DIN EN ISO 9241 beschreibt Richtlinien für die Usability. Die BITV 2.0 oder WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines aus dem Jahr 2008) ist mit ihren Prinzipien, Richtlinien und Erfolgskriterien maßgebend für die Gestaltung barrierefreier Websites.

Usability in Formularen: Egal, ob Website, webbasierte Anwendung oder native App. In fast jedem Funnel steht vor der Conversion das Formular, mit dem Eingabefeld als zentralem Element. Das Feld für Texteingabe mag einfach wirken, doch für gute Usability gibt es einiges zu beachten. Besonders bei der mobilen Bedienung mit ihren besonderen Einschränkungen. Denn machst du es deinen Nutzern hier unnötig schwer, verlierst du potentielle Kunden. Hier findest du eine Checkliste mit 14 Fragen, die du für die Usability und UX von Eingabefeldern beachten solltest.

„Für eine gute User Experience muss alles mit 3 Klicks erreichbar sein!“ Das hat fast jeder schon mal gehört, aber es stimmt nicht. So wie diese Aussage halten sich einige Mythen, wenn es um User Experience Design geht. Die bekanntesten acht dieser Gerüchte möchten wir in diesem Artikel richtigstellen.

Mit wenig Aufwand und in kurzer Zeit objektive Aussagen zur Usability machen. Geht das so einfach und ohne Nutzertests? Ja, bis zu einem gewissen Punkt schon. Mit Hilfe der 10 Usability Heuristiken für das Design von Benutzeroberflächen, die ich in diesem Artikel vorstelle. Diese wurden vom Usability-Guru Jakob Nielsen bereits in den 90er Jahren entwickelt.

Die „Laws of UX“ von Jon Yablonski sind eine Sammlung psychologischer Heuristiken, Phänomene und Effekte. Diese sollen Designern von User Experience (UX) und User Interaction (UI) bei der Planung und Erstellung von Benutzeroberflächen helfen.

Diese Regeln für Interface Design stammen von Ben Shneiderman. Er ist ein amerikanischer Informatiker und Professor an der University of Maryland. Seine Arbeit ist vergleichbar mit anderen Usability-Vordenkern wie Don Norman und Jakob Nielsen. In seinem Buch „Designing the User Interface: Strategies for Effective Human-Computer Interaction“ verrät Shneiderman seine Regeln des Interface-Designs. Dieser Artikel zeigt eine Übersicht seiner 8 goldenen Regeln.

Welche Schriftgröße für den Fließtext sollte ich für meine Website wählen? Bis vor einigen Jahren wäre die Antwort wohl 16px gewesen. Denn das ist der Wert, den man oft liest und dazu auch Browserstandard. Mit einem festen Wert lässt sich die Frage nicht beantworten! Zumindest nicht aus ergonomischer Sicht. Deswegen werde ich mit entsprechenden DIN-Normen als Grundlage erklären, welche Faktoren für die Wahl der Schriftgröße die entscheidende Rolle spielen. Dazu sei gesagt, dass neben der Schriftgröße noch viele andere Faktoren zur Lesbarkeit beitragen. Ich beschränke mich aber in diesem Beitrag auf die Schriftgröße.

Ob Registrierungsformular oder Adressformular im Onlinehandel: „Firmen sind zu geschlechtsneutraler Ansprache verpflichtet„. In diesem Artikel widme ich mich dem geschlechtsneutralen „Anrede“-Feld. Wie sieht die Rechtslage aus? Was ist Sinn und Zweck des Anrede-Felds? Welche Möglichkeiten der Umsetzung gibt es?